MANUAL PENGURUSAN EKSEKUTIF 2026 IPGKBM

Kemas kini 2 Januari 2026

2. Merancang dan melaksanakan proses aduan pelanggan. 3. Mengadakan mesyuarat berkala dan mesyuarat khas (jika diperlukan) jika ada kes-kes kritikal daripada aduan yang memerlukan tindakan segera. 4. Menjalankan siasatan mengenai aduan tersebut sama ada berasas atau tidak. 5. Menyedia dan menghantar Laporan Aduan Pelanggan (Pelajar) kepada Penyelaras EOMS. 6. Membentangkan Laporan Aduan Pelanggan (Pelajar) dalam MKSP. 1. Mengadakan mesyuarat berkala untuk menguruskan aktiviti perolehan tahunan. 2. Menguruskan aktiviti perolehan melalui pembeli terus, sebut harga dan kontrak pusat 3. Menilai prestasi pembekal luar berdasarkan bekalan, kerja dan perkhidmatan yang diperoleh. 4. Menyediakan dan menghantar Laporan Prestasi Pembekal Luar kepada Penyelaras EOM. 5. Membentangkan Laporan Prestasi Pembekal Luar dalam MKSP. Fungsi

Ahli

Dr. Zabedah binti Mohammed Dr. Shamsazila binti Sa’aban Pn. Zaliyana binti Mohd.Hanafiah Pn. Vijayaletcmy a/p Muniyandy

KJ JKA KU UKP KU UMM Penyelaras JK Penambahbaikan

Dr. Mastura binti Halim

Penolong Penyelaras JK Penambahbaikan Penyelaras JK Kafetaria Pustakawan

Pn. Tan Yan Im Pn. Norhashima binti Mohamed Sulaiman Pn. Roslindawati binti Razali

Penolong Pegawai Tadbir (Asrama)

1.4.2.5 JK Penilaian Prestasi Pembekal Luar Keahlian

Nama

Jawatan

Penyelaras

Pn. Asmah binti Sahid@Said

Pegawai Eksekutif Kanan

Setiausaha

Puan Lydia Suzsan Raniah

Pegawai Eksekutif

Ahli

Dr. Shamsazila binti Sa’aban Pn. Zaliyana binti Mohd. Hanafiah En. Syaheed Shaharani Daud bin Shahrani En. Muhammad Wujdi bin Tharmizhi Pn. Lia Eriana binti Alias

KU UKP KU UMM Penolong Akauntan

Pembantu Kemahiran Pembantu Tadbir (Kewangan) Pembantu Tadbir (Kewangan)

Pn. Zurina binti Ibrahim Astar

21